Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Article 1 – Identification du vendeur
BOUTIQUE FIRST RODEZ 6 rue du bal, 12 000 Rodez, France SIRET : 852 163 930 00013 – TVA : FR57 852 163 930 E-mail : boutiquefirstrodez@gmail.com
Article 2 – Objet
Les présentes CGV régissent les ventes de prêt-à-porter féminin et de maroquinerie femme réalisées sur ce site entre BOUTIQUE FIRST RODEZ et tout consommateur (ci-après « le Client »).
Article 3 – Produits
Les produits proposés sont ceux figurant sur le site au moment de la commande. Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif. BOUTIQUE FIRST RODEZ s'engage à présenter les produits avec la plus grande fidélité possible.
Article 4 – Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC. BOUTIQUE FIRST RODEZ se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 5 – Commande
La commande est validée après acceptation des présentes CGV et paiement complet. Un e-mail de confirmation est envoyé au Client.
Article 6 – Paiement
Le paiement est exigible à la commande. Les transactions sont sécurisées. BOUTIQUE FIRST RODEZ ne conserve aucune donnée bancaire.
Article 7 – Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client. Les délais de livraison sont indiqués sur le site à titre indicatif. En cas de retard, BOUTIQUE FIRST RODEZ ne pourra être tenue responsable.
Article 8 – Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification. Le retour des produits est à la charge du Client sauf mention contraire. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine.
Article 9 – Retours et remboursements
Les demandes de retour doivent être adressées à boutiquefirstrodez@gmail.com. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du retour, par le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Article 10 – Garanties légales
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles L217-4 et suivants et 1641 et suivants du Code civil.
Article 11 – Données personnelles
Les données collectées sont utilisées pour le traitement des commandes. Conformément au RGPD, le Client peut exercer ses droits en contactant : boutiquefirstrodez@gmail.com
Article 12 – Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents. Le Client peut également recourir à la médiation via la plateforme européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr
Article 13 – Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.